技术支持服务

锐普安华高秉承用户至上、服务第一的一贯宗旨，赢得了所有用户的信赖和支持。锐普安华高本着对用户认真负责的态度，努力做好充分的售前工作，力争让客户体会到锐普安华高产品的技术领先性和优越性价比；优质全面的售后服务，不仅提供简单实用的专业培训，而且为用户解决了后顾之忧。为确保优质的客户服务，锐普安华高建立了完善的客户服务体系。

售前技术支持

• 针对产品的性能、特点及详细参数，协助客户进行科学的选型评估；
• 根据不同客户的不同需求，提供优良的参考方案；

售后技术支持

由专业的技术工程师，提供全天候电话支持服务，及时响应用户对锐普安华高产品应用的需求。

• 调试开通支持

1) 提供现场网络规划方案的设计建议和指导；

2) 提供涉及锐普安华高产品的配置和调试；

3) 提供项目实施过程中出现的通信故障处理；

4) 配合项目验收。

• 设备正式运行后支持

1) 提供现场网络改造的网络规划方案设计建议和指导；

2) 提供运行过程中出现的通信故障处理；

3) 提供现场网络改造涉及产品的配置、调试